Digitalna (R)evolucija 3.0.
05.02.2020., Lauba
U Laubi 5. veljače održana je konferencija digitalna revolucija, cilj konferencije je bio ukazati na značaj koji nose digitalne tehnologije te koliko su neophodne i koliko uistinu doprinose razvoju poslovanja. Glavni pokretač konferencije je motivacija poduzetnika i poslodavaca da prepoznaju i iskoriste sve mogućnosti koje njima i njihovim tvrtkama, a samim tim i ukupnom gospodarstvu donose digitalne tehnologije.
Konferencija je započela pozdravnim govorom Gordane Deranje, predsjednice Hrvatske udruge poslodavaca i Darka Horvata ministra gospodarstva poduzetništva i obrta. Potom je usljedila tematika o digitalnoj transformaciji i digitalnoj konkurentnosti u Hrvatskoj te što se može napraviti u području talenata, agilnosti i tehnologije. Osvrt na ovo važno pitanje počiva na temelju zadnjeg IMD-ovog istraživanja o digitalnoj konkurentnosti prema kojem je Hrvatska pala za čak 7 mjesta i to isključivo zbog „niske spremnosti za budućnost“. Hrvatska je počela parcijalno uvoditi nove tehnologije kao što su Cloud ili Big data, ali ne mijenja poslovne modele. Poduzetnici i njihova poduzeća da bi bili napredni “oplemenitelji gospodarstva” moraju postati tehnološki fluentni i biti sposobni uvesti nove organizacijske modele koje im omogućava tehnologija.
U skladu s tim su se stratezi i kreatori digitalne ekonomije osvrnuli na stanje digitalne transformacije i konkurentnosti u Hrvatskoj te pokušali otkriti što se može napraviti za razvoj i privlačenje talenata koji su tvrtkama potrebni u digitalnom dobu.
No najznačajniji dio konferencije svakako su bili konkretni primjeri digitalnih praksi u hrvatskom gospodarstvu, odnosno kratke prezentacije uspješnih digitalnih transformacija tvrtki iz različitih sektora djelatnosti. Kroz 9 primjera hrvatskih poduzetnika uspjeli smo čuti na koji način su oni primjenom digitalnih tehnologija unaprijedili svoje poslovanje. Koliko ih je to koštalo, koliko im je pomoglo i da li im se isplatilo investirati u digitalizaciju poslovanja.
Jedan od najzanimljivijih primjera svakako je bio primjer Poliklinike Bagatin, koji su ulaganjem u digitalizaciju postali jedna od najinovativnijih i najnaprednijih poliklinika na ovm području. Pružajući visoku kvalitetu usluge u cjelokupnom segmentu od estetske kirurgije, dermatologije, kozmetologije te stomatologije. Oni su čisti primjer koji je izrazitio kroz digitalizaciju otvaranje call centra, digitalne baze klijenata, upravljanje CRM-om, naprednom kompjuterskom tehnologijom (korištenjem umjetne inteligenciju za očitavanje rendgenske snimke) sve u cilju podizanja kvalitete usluge, te ulaganjem u marketing zasluženo postali vodeća poliklinika za estetsku kirurgiju u Hrvatskoj i šire. Konstantno ulaganje u izvrstnost je učeći iz njihovog primjera zasigurno ključ svakodnevnog postepenog uspjeha na visokoj razini.
Da je digitalna transformacija moguća i u Hrvatskoj osim Poliklinike Bagatin uspješne primjere primjene novih tehnologija, svjedočili su i ostali poduzetnici jedan od njih je i gospodin Goran Rubčić, predsjednik uprave Njušala, koji su implementirali foto-prepoznavanje kao prvi takav proizvod na svjetskoj razini. Tokić Autodijelovi i Neostar primjeri su izvrsne digitalne transformacije u autoindustriji zahvaljujući mnogim internim transformacijama i korištenju najnovijih digitalnih tehnologija. Kamp Polidor i Bluesun Hoteli pokazali su prilike i prednosti digitalne transformacije u turizmu, a Iverpan i Klimaoprema su uistinu bili odlični primjeri iz prakse koji su dali svoj vlastiti uvid u iskustvo s digitalnom transformacijom internih i eksternih procesa. Svakako možemo potvrditi da je cilj ovogodišnje konferencije zaista postignut, organizatori i predavači su uistinu uspjeli proširiti nam vidike te ukazati na prilike i mogućnosti koje nudi digitalizacija u razvoju i unapređenju poslovnja.
